Institut für Produktdesign, Entwicklung und Konstruktion IPEK
HSR

Learn from the Field

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In vielen Produktionsbetrieben verlassen die Produkte das Haus nach der Endmontage. Die sogenannte Installed Base ist häufig unsichtbar und unbekannt mit der Folge, dass nur wenig Wissen über den Zustand und die eigentliche Nutzung der Produkte vorhanden ist. Viele Unternehmen reagieren daher mehrheitlich auf Kunden-Anfragen, statt pro-aktiv zu handeln. Dabei könnte das im Feld verfügbare Wissen dazu genutzt werden, um Service-Ideen und Produktverbesserungen abzuleiten oder neue Verkaufsmöglichkeiten zu erschliessen.

Die Forschungsgruppe IIM am IPEK unterstützt Unternehmen bei der Entwicklung Smarter Produkte und schaffen die Informationstechnische Grundlage für das Sammeln von Daten aus dem Feld und deren nutzenstiftende Auswertung, z.B. in Form von:

  • Daten-Strategien und Prozessentwicklung zum effektiven Umgang mit Daten
  • IoT-Lösungen um Daten aus dem Feld zu sammeln
  • Products Cockpits um die Installed Base zu visualisieren und zu verwalten
  • Data Analytics und Algorithmen um neue Erkenntnisse zu generieren